この仕事で学ぶこと。本当に沢山あります。
美容師で、始めて学んだことは、挨拶でした。
「いらっしゃいませ。」「ありがとうございました。」
「お疲れ様でした。」など、当たり前の事だけど、最も重要な事。そして、気持ちが大切な事。
単純で簡単そうな事だけど、奥が深いと未だに思います。
都内美容室1店舗、後、横浜美容室1店舗を経て それから、BirthDayを立ち上げました。
美容師になって、経営者にもなって、両方とも出来る限り やって行きたい気持ちは強いです。なぜなら、 美容師は、デザインを追求して、お客様に喜んで貰える。
経営者は、スタッフを成長させて、いつの日か、スタッフに喜んで貰える。その成長は、会社の成長でもあると考える。
私は、お客様、第一と考えるが、スタッフも第一と 考えています。
「お客様の髪の将来と、スタッフの将来」を考える事が 私の役目であると思っているし、それが楽しいのです。
何より、スタッフ全員が大好きなんです。
そして、BirthDayから、経営者になる人が増え、 みんなで、何か出来たらと思っています。
その為に、日々、いろいろな職種のセミナーにも 時間を費やしています。
もう1つ、美容師として、何か、できる事はないかと考えて始めたのが、介護施設のチャリティーカットです。
毎月、決まった日にカットだけ無償でするのですが、 設備が美容室のように、整っている訳ではないので、 結構、大変で、最近、やっと慣れてきました。
元気で反応のいい、おばあちゃんもいれば、耳が遠く、 車椅子で、カットが終わっても、ずっと寝ている、 おばあちゃんもいろいろ。
少しでも、世の中の役に立てられたらと言う、 自己満足なのか、終わった後は、なんだか気持ちが良いです。
この仕事は本当に素晴らしい仕事だとつくづく思います。
これからも、美容師として、経営者として、頑張って行きたいと思っておりますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。

── 仕事をする上で大切にしている事は？

同じカットは存在しません。同じスタイルであってもお客様の数だけ創り方があると思います。
髪質、骨格、クセや生え方などにじっくり向き合い、希望のデザインに必要な髪の一束、一本を大切にするよう心がけています。
その「キレイ」が明日、明後日も続くよう施術前後のカウンセリングにも力を入れています。

──・ 仕事で壁にぶちあたったことはありますか。

もちろんあります。これからもたくさんの壁と向き合うことになると思います。壁に当たって壁を壊して、より良い美容師を目指します。

── やりがいを感じるのは？

お客様からの「ありがとう」や笑顔に尽きます！！
これで一日の疲れが吹っ飛んじゃいます！！

── 挫折経験や克服法？

挫折、失敗は成功のモト！！日々練習！！・・とビールとカラオケ

── プライベート？

一番のリフレッシュは旅行！！色々な旅行に行ったり、色々な物を見たり色々なことを聞いたり旅先には刺激がいっぱいです！
30過ぎてからは水泳やジョギングでメタボ対策もしています。

── 仕事をする上で大切にしている事は？

何よりもお客様をキレイにする事、お客様を気持ちよくする事。
サロンコンセプトにもあるように、見た目だけでなく心もキレイにすることを大切に考えて仕事をしています。
例え見た目がキレイになっても気持ちがよくなければ意味がないし、逆に気持ちよくなって頂いてもキレイになってなければ意味がないと考えます。見た目も心も両方キレイになってはじめて僕らの仕事の意味があると思っています。
技術的な事で大切に考えている事は、そのお客様1人1人にあったカットやカラー、パーマをする事です。人の頭の形や髪質は十人十色でそれぞれ違います。頭の形では、ハチの張っている人や絶壁の人。髪質では軟毛、硬毛、直毛、クセ毛、人それぞれです。
同じ長さで切れるのは当たり前、僕らはそれをいかにしてそのお客様に似合わせるかが重要です。そのためには、常に勉強して、どんな頭の形、どんな髪質にも対応できるように日々努力しています。
その他では、美容に関することを楽しむ事や好きになる事を心がけています。やはり楽しくない事や好きではない事はやりがいを感じないので常に美容と背中合わせでいるようにして、楽しんで仕事が出来るようにしています。

── 壁にぶつかった事はありませんか？

仕事では常に壁にぶちあたっています。美容の仕事は終わりのない仕事なので、常に勉強し続けなければいけないので、勉強、練習を重ねて目の前の壁を一つ越えればまた新しい壁が待っているので、毎日壁にぶち当たっています。でも越えなきゃいけない壁は高い方が越え甲斐があります。

── やりがいを感じる時は？

自分に髪を切ってもらいたいと言うお客様が来てくれるだけでやりがいは常にあります。そして帰る時にお客様はもちろん僕自身も可愛くなったなあと思えてお客様が笑顔になってくれたら尚やりがいがあります。

── 現在はどんな仕事をしていますか

店長兼スタイリストとして働いています。お店の目標や個人の目標はもちろんお店の中を常に気にしてより良い空間創りを心がけています。

── プライベートはどの様に過ごして今ますか？

普段子供と遊べないのでなるべく子供と一緒にいるようにしています。

── 将来やってみたい事はありますか？

将来はもちろん自分のお店を持ち経営者として会社を大きくして地域で有名なお店を作りたいです。

── バースデイで働いてやりがいを感じる事は？

20代のお客様が多いので、変化を好む世代である事から、ショートからロングまで多くのパターンを学べる点。
流行を追いやすいので、お客様の要望を聞いているだけでも今のトレンドが知れる。その分自分も常に新しいものを学ぶ必要があるが、相乗効果でいい勉強になる。横浜という土地柄か、自分に合うスタイルを探してサロン巡りをしている人も多い為しっかり提案していいものを創りちゃんと伝える事でリピートへ繋げる事も確実性を高められる。

── 仕事をする上で大切にしている事は？

美容師目線で「わかるだろう話」は使わない。
分かっていても細かく何回も話す。説明する。世間話をする前に自分の技術、今日のスタイル説明、今日のスタイルの良い所、悪い所も含めて、相手に伝わるまで話す。それでも接客ベタの私には間が持つので◎ なるべく感動してくれるように話し方を工夫すれば相手も美容の話には興味を持つのでそこまで必ずもっていくようにしています。
意外と「知らなかった。初めて聞いた。」という声が多いので、スタイリストの話しているつもりで終わっている場合が多いのだと思う。
自分もそうならないよう、お客様の話からも学べる点が多いので、美容の話をする上で、お互いのコミュニケーションをとるよう心がけています。それと「女性ならでは」の目線で男性スタッフとの差を狙います髪は女性の命と思い、よりダメージを少なくしていかにしっかカラー、パーマの施術をするかに全力を尽くしています。
傷めて施術するのは誰にでも出来るので、私は今まで学んだ知識を最大限生かして、低ダメージ高再現のスタイル創りをしようと心がけています。

── やりがいを感じる時は？

ありがちですが、お客様が喜んでくれた時。
認めてもらえた実感を一番感じます。自分よりも他人に認めてもらえる喜びはやりがいと感じます。

── 挫折経験、克服法などあれば教えてください。

失敗したときや物事が上手くいかない時自己嫌悪になる。
悔しい思いのまま終わらせたくない強い精神力。それをコントロールして自分をプラスに向上させる。マイナス評価されたことで悔しくて頑張るなど。

── 仕事をする上で大切にしている事は？

お客様の髪の毛を切らせてもらっているということ。その意識と、初めて自分が人の髪を切った時の感覚を忘れないようにします。僕は自分勝手なので、最初にお客様が店に入って来たときにすでに今日この人にこのスタイルを提案しようと決めます。それからのカウンセリングです。最初のカウンセリングと最後の仕上げの時間だけはどんな状況でもたっぷり取ろうと考えています。カットやカラーは僕が手早く済ませれば時間もオーバーせずに仕上げられると思うのです。
常に相手の立場に立って考え、そこに自分のアイデアを受け入れてもらえる様に精一杯伝えて、それから初めて切らせてもらう。接客の上でとても大切にしている事です。デザインが気に入ってもらえなかったり、時間を守れなければ料金を頂かないつもりでやっています。そのストイックさが自分にとても大切です。

── 挫折経験、克服方法を教えてください。

挫折や失敗、反省は毎日あるもので小さなことでも考え直して見ます。再度同じ事を考える事によって多くのことを感じて印象を頭の中に強くイメージして残します。仕事で行き詰ったときにそのイメージと経験を使って色々なアイデアやデザインまたお客様がそれぞれに合った接客で毎回毎回自分をかえながら挫折を上手く次に繋げるように意識しています。

── 仕事をする上で大切にしている事は？

細かな気配りを常に笑顔を忘れずにするよう心がけています。
お客様を不安に感じさせないよう施術面での説明をしっかりしています。お客様が髪に対していつでも悩んでいる所や扱いにくい所を親身になって聞くのは当たり前ですが、なかなか言いづらいのが現状なので、私の場合はお客様との間をフレンドリーな感じにして「何でも話せる友達」みたいな関係に近づける事で話しやすい環境を作っています。

── やりがいを感じるのはどんな時ですか？

お客様に、「ありがとう」「嬉しかった」「気に入った」等と言われた時です。スタイルはお客様と私で作っていくものなのでお互いが合致して納得のいくスタイルが出来たときは私も嬉しいです。

── プライベートはどの様に過ごしていますか？

普段は買い物が多いですが、時間に余裕がある時は夏はボディボード、冬はスノボなどをしています。体を動かすことが好きでリフレッシュできます。

── バースデーで働いて成長したと感じることはありますか？

成長は他の人の仕事の仕方、接客今までにない物を取り入れることで日々少しずつですが成長していると思います。

── 仕事をする上で大切にしている事は？

カットなどの技術は当然だと思うのですが、気遣いや心配り、優しさを一番に考ええいます。どんなにいい形でも嫌な接客ではそこにはもう一度行きたいと思わないと僕は思っているので当たり前の事ですが、その時間をリラックス出来る空間にしてもうもう一度行きたいと思われるように心がけています。

── 壁にぶちあたったことはありますか？

常にあると思います。何事もスムーズに行くことはないと思っているので自分で考えできることをして取り除いていきたいです。

── やりがいをどんな時に感じますか？

常にやりがいを感じています。初めて来てくださる方、指名してくださる方必ずいつもと同じではいけないと思うので、新しい髪形、カラーを少し変えるだけでいくらでも変わりようを創れると思うので、その中で似合う髪形を提案して、又来て頂けるように常に思いやっているのでやりがいはいつも持って仕事をしています。

── 挫折経験、克服法などあれば教えてください。

挫折はお客様に合った髪型を創れなかったとき、自分のイメージ通りにならない時。
DVD本を見たり、モデルさんウィックを使って練習です。

── 美容師になったきっかけは？

モテたかったから（笑）
たまたま行った美容室のお兄ちゃんが凄くカッコ良くて優しく、その影響を受けていると思います。

── 仕事をする上で心掛けている事は？

毎回、必ず満足して帰って頂くこと。もっと、自分の髪を好きになってもらうこと。周りから、「可愛くなったね！」と必ず言ってもらえるように仕上げること。
この３つを意識して、鏡に写るお客様に集中しています。
それと、カウンセリングや自宅でのスタイリングのアドバイスは時間をかけて伝えるようにしています。１、２ヶ月、もしくは３ヶ月に１度のお客様の特別の時間。「BirthDayに来ると癒される。」「また、BirthDayに行きたいなぁ」と思ってもらえる、居心地のイイ時間を過ごしてもらえるように心がけています。

── 成長したと感じることは？

お客様とお話しながら施術できるようになったことです。
お客様に「気持ち良い」「上手くなったわね」というお言葉を頂けた時が一番感じられます。後、先輩方に必要とされたとき、仕事を任された時に感じます。責任感もありますが、任せてもらえるようになった時は成長できたのかなと感じます。

── やりがいを感じる時は？

お客様に気持ちいいと言ってもらえたときです。お客様と色々な話を楽しくしている時間です。お帰りの際に笑顔で帰って頂けたときは一番やりがいを感じます。

── 仕事をする上で大切にしている事は？

常にお客様の目線、お客様第一で接客をする事・お客様に自分の良い所が全面に伝わるように努力する。

── 現在はどんな仕事をしていますか？

主にシャンプー、マッサージ、スパ他アシスタントです。とにかくお客様に気持ちいいと言ってもらえる仕事が出来る様に心がけています。

── プライベートはどのように過ごしていますか？

服が好きなので、休日はお買い物に出かけたりします。1人暮らしなので部屋の掃除をしたりもします。友達と時間が合えばランチに行ったり飲みに行ったりもします。

── 将来やってみたい事はありますか？

カットが出来る様になれたら家族や友達をカットしてあげたいです。

── 美容師になったきっかけは？

自分の従兄弟が美容師で、施術してもらった際に感動して、自分も美容師になりたいと思いました。

── 仕事で心がけている事は？

先輩の言う事を素直に聞き、来店されたお客様の事を考えて思いやりの心を持って仕事をしています。

── 仕事でのやりがいを感じるのはどんなときですか？

お客様が自分がしたネイルを気に入って喜んでくれたときです。
自分の爪じゃないのに自分のことの様に嬉しくなります。お客さんがリピーターになってくれて仲良くなれた時もやりがいを感じます。ネイルを気に入ってくれたらまた来てもらえて気に入らなかったら来ないという結果が見えやすい仕事なので、その時もやりがいを感じます。

── 仕事をする上で大切にしている事は？

お客さんがやりたいとしているデザインを聞き出して形にすることです。具体的にデザインガ決まっていないお客さんがほとんどなので、一緒に考えて、デザインを提案する事を大切にしています。
中にはやりたいものが全く分からないというお客さんもいるのでそういう時はその人の服装や持っているものを見て、好きそうなテイストのデザインを提案するようにしています。
後、爪をキレイにする事だけではなく、お客さんに気持ちよく帰ってもらええるような接客を心がけています。

── 挫折経験、克服法などあれば教えてください。

失敗したときや物事が上手くいかない時自己嫌悪になる。
挫折したときの克服法はとにかく人に話して発散します。
何か問題があって挫折したときは分かってくれる人に相談したり自分で調べたりします。なるべくポジティブでいるように心がけたりしています。

── 壁にぶちあたったことはありますか？

ネイルはアートが無限にあるので勉強不足だなーと感じる事が多いです。接客のお仕事でもあるので壁にぶちあたる事はありますよ。

── プライベートはどの様に過ごされていますか？

買い物が大好きなので都内に出ることが多いです。
あと、甘いものが大好きなので、スイーツ巡りをよくします。お酒も大好きなので夜はだいたい飲みに行っちゃいますね。家にいるのが苦手なのでどっかしら出かけています。

── 仕事をする上で大切にしている事はありますか？

会話をする事。でも最初から喋りっぱなしだと、色やデザインを決めていなくて後で困ったりしたので、それからは咲きにだいたいを決めてから会話するようにしています。中には話すのが苦手だったりテレビに集中している方もいるのでそこらへんも自分で判断するようにしています。
お客様のやりたい事は全部やる。自分が想像している感じと実際は全然違うのでやって見ないとお客様も分からないから修正できるものなら満足して頂ける物を作りたいので時間がなくても出来る限りの事ははやるようにしています。
ネイリストは常にお客様の目を見ていたら作業が進まないので、下(手)を見て会話している事が多いのですが、少しでも顔を見て話せる様に心掛けています。
BirthDayは美容室とネイルが一緒のサロンなので自分達だけのことでなく、美容室のオススメも特に新規のお客様にするようにしています。髪も爪もBirthDayでやってくれたら嬉しいです。

── 入社のきっかけを教えてください

前の店を辞めて大手にしようか今の店にしようか考えていて先に大手に電話したのですが忙しかったのか対応が悪く私がすごく気を遣って喋ってた気がしました。すぐBirthDayに電話したらすごく対応がよく、まだ行った事もないのに「ここで働きたい」と思いました。面接の日も皆さんの対応がよく今でも覚えています。
行ってからでもそうだけど、電話対応でこんなにも違うんだと感じたので電話も気をつけるようになりました。

── やりがいを感じる時は？

ネイリストだったら施術させてもらったデザインに対して「超かわいいー」とか10回以上言ってくれたり、とにかく大げさな事を言われたとき。お客様の爪なので常に真剣にやっていますが、こうしたような一言で変な緊張がなくなったり、笑顔を貰っている気がします。

── 現在はどんな仕事をしていますか

ネイリストとしてお客様と相談しながらデザインを考えたりしています。いろんな方がいるので、自分では絶対に思いつかなかったような色の組み合わせだったり、様々なデザインがでてくるので一緒に考えながらやっていると勉強になります。

── プライベートはどの様に過ごされていますか？

買い物に行ったり、友達のネイルをやってあげたり、休みの日でもネイルをやる事はよくあります。子供が好きなので友達の子供と遊ぶために色々な子のおうちに遊びに行ったりもします。
最近寝るまえに少しずつ本を読んでいくことが毎日のひそかな楽しみです。